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2016-7-7 12:33| 发布者: admin| 查看: 3419| 评论: 0
摘要: 服务承诺: 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 服务目标:服务质量赢得客户满意 服务效率:售后服务机构接到采购方以电话、信函、传真、邮件等方式提出的服务请求后,24小时内给予响应解决。 售后服务: ...

服务承诺:


    服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

    服务目标:服务质量赢得客户满意

    服务效率:售后服务机构接到采购方以电话、信函、传真、邮件等方式提出的服务请求后,24小时内给予响应解决。


  

售后服务:

   

    售后服务机构接到采购方以电话、信函、传真、邮件等方式提出的服务请求后,24小时内给予响应。

    1.现场维护:指供应商派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程;

    2.远程服务支持:采购方可以获得供应商的远程技术支持;

    3.升级服务:供应商提供从运行之日起对系统同系列版本免费升级。

    4.应用交流:为提高用户应用水平,加强用户之间的交流,乙方不定期举办经验交流活动。

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